Психологија и психијатрија

Емоционален избувнувањето

Емоционалниот изгорен синдром е синдром кој се манифестира во емоционална исцрпеност, што како резултат на неговиот раст може да предизвика патолошки промени во личноста, социјалните контакти и когнитивните функции. Концептот се користи кога емоционалната состојба на вработените се карактеризира и најчесто се користи за карактеризирање на ставовите кон сопствените работни задачи и активности.

Во клиничката фаза на развој, кога едно лице не може без помош на специјалисти, емоционалното избувнување води кон целосна индиферентност во однос на сопствената работа, појава на негативност во однос на пациентите или клиентите. Односите со колегите, самоперцепцијата, како специјалист, кои се претвораат во невротични нарушувања, страдаат психосоматски пореметувања кои бараат стационарна корекција.

Професионалниот емотивен избувнувањето најчесто се јавува во областите на активност каде што е неопходна константна концентрација, монотонијата на дејствата или распоредот со прекумерни товари се присутни. Исто така, таквото влошување на благосостојбата го олеснуваат ниските плати, особено ако се трошат многу лични ресурси - таквата комбинација го прави лицето да ги смета неговите активности бескорисни.

Главната категорија на ризик од емоционално избувнување е професии поврзани со луѓе (психолози, лекари, социјални работници, оператори и консултанти, менаџери, менаџери, итн.).

Во професионалното опкружување за работа со лица со зголемен ризик или психотраума, емоционалното избувнување може да се манифестира како психолошка одбрана од прекумерно психолошко преоптоварување и чести трауматски ситуации. Излегува дека само со намалување на чувствителноста и личната важност на она што се случува, едно лице може да продолжи да ја врши својата работа. Од тука доаѓа дебелината на хирурзите и недостатокот на емоционалност на кризните психолози, тишината на менаџерите и бескомпромисноста на менаџерите.

Што е емоционално избувнување

Емоционалното избувнување на вработените е состојба која бара или доволно долго време или тешки услови за работа да се развијат. Во првите фази, сè поминува незабележано, личноста е целосно задоволна од работата и атмосферата, полна со активности и идеи, но постепено ентузијазмот почнува да исчезнува. Ова се случува поради фактот што нивото на енергија драстично се намалува, кога продолжува да инвестира, вработениот не добива соодветно враќање (видливост на резултатите, пофалби, парична награда итн.). Потоа се развива апатијата, заостанувањето станува почеста, честите болести, обично од психосоматски природа, се можни, сонот и емоционалната сфера се нарушени.

Ако во оваа фаза не ја направите соодветната корекција, процесот станува хроничен - стапката станува нормална, голем број неисполнети одговорности се акумулираат, а замор и гнев се приклучуваат на замор. Оваа фаза е општо прифатена класична клиничка слика за емоционалниот избувнувањето. Едно лице има лоши навики, карактерот неповратно се влошува, нивото на социјална интелигенција може да се намали. Во комуникацијата речиси секогаш звучи суровост, навреди или студенило, заедно со рамнодушност. Физичката состојба почнува сериозно да се влошува, сите хронични заболувања се активираат и се јавува психосоматика. Во тој случај, ако продолжите да го игнорирате проблемот, тогаш постојат сериозни прекршувања на психолошката сфера (невроза, когнитивен пад, клиничка депресија, афективни сферични нарушувања), како и соматски проблеми (чир, хипертензија, астма итн.).

Самостојно е тешко човек да ја процени неговата состојба, особено во раните фази, обично наликува на пролонгирана апатија или сезонски блуз, единствената разлика е што симптомите постојано се зголемуваат. Овие нарушувања од надвор се позабележителни, ако оние околу вас и вашите роднини се во состојба објективно да ја проценат ситуацијата и да не бидат навредени или да земат изјави на лична сметка. Колку повеќе помош или превентивни мерки се обезбедуваат во претходната фаза, толку побрзо се враќа на активноста и доброто расположение со минимално време и напор.

Причини за избувнување

Професионалното емоционално избувнување се случува под влијание на неколку фактори, во агрегат на нејзините манифестации или за време на моно ефекти.

Во однос на карактеристиките на личноста, постои поврзаност помеѓу почетокот на избувнувањето и видот на возбудливоста на нервниот систем. Колку е чувствителна личност и помалку развиена способност за апстракција, толку е поголема веројатноста за губење интерес за она што се случува наскоро. Обично оние кои изгоруваат се хуманистички ориентирани, симпатични и емпатични луѓе. Жените, поради нивната емоционалност, бледнеат почесто од мажите. Поединци кои имаат неколку независни одлуки во својот живот и се принудени да ги почитуваат и на работа и во личниот живот, значително се преоптоваруваат, а нивниот стрес се развива побрзо. Во исто време, беа добиени резултатите од истражувањето, каде што беше откриено дека желбата на лицето да го контролира апсолутно сè доведува до општо ментално растројство што е можно поскоро. Ова се должи на примената на огромен број на напори со цел да се регулира околната реалност, без да се земе предвид фактот дека сите светски процеси не се предмет на една личност.

Со првичните тенденции за интензивно доживување и фокусирање на негативни настани, студенило во интеракцијата со другите и недостаток на мотивација за емоционално вклучување и влијание во професијата, емоционалното избувнување станува природна последица.

Високата лична одговорност, перфекционизмот, желбата за беспрекорна работа го прават лицето со полна брзина, што во крајна линија доведува до брзо губење сила. Идеализација и мечтаење, несоодветна проценка на сопствените способности, како и тенденцијата да ги жртвуваат своите интереси, потреби и време заради неплатени дополнителни напори, ја водат личноста во емоционална нерамнотежа.

Во прилог на особините на личноста, постојат и предуслови за развој на емоционалниот избувнување како процес на организација на работата и карактеристики на дистрибуција на оптоварување. Значи, со јасно распределена одговорност, означена со униформен товар, емотивната позадина се стабилизира и ефектот на стресот се намалува. Ако не постои јасно разграничување на зацврстената одговорност или одговорностите не се рамномерно распределени, се развива внатрешен протест на ситуацијата, која се развива во стрес, чијашто хроничност води до избувнување. Несоодветен обем на работа доведува до избувнување со иста стапка како преоптоварување, поради фактот што едно лице ја губи вредноста и целта на неговата работа, остава внатрешна емотивна мотивација.

Со високо ниво на конкуренција во рамките на тимот, чие дејствување подразбира конзистентност, премолчено непријателство, озборувања, мобинг и други негативни аспекти во врска со психолошката клима, предизвикуваат развој на замор и намалување на вредноста на работата.

Личните отежнувања на контингентот со кои треба да работите може да предизвикаат влошување. Тие вклучуваат тешки пациенти (единици за рак и хоспис, реанимација и хирургија), тешки адолесценти кои служат затворска казна, ментално болни, агресивни купувачи, неурамнотежени деца и други категории кои бараат високи емоционални трошоци за комуникација.

Покрај комуникацијата во рамките на тимот и распределбата на одговорностите, дестабилизирачките фактори се недостатокот на потребна материјална поддршка, долготрајно работење без прекин, присуство на бирократски ситуации и други прашања кои треба да се решат на организациско ниво. Овој фактор е доста тешко да се подложи на санација, но претпријатијата со фрустрирачки услови се познати по брзиот промет на персоналот. Без да се размислува за промена на домашната политика, во такви структури треба да се менува персоналот сè почесто.

Секоја личност, поради особините на личноста, има свои слабости и, соодветно, моменти со кои е поголема веројатноста да доведат до избувнување. Познавањето на сопствените психолошки карактеристики ќе помогне во правилно определување на обемот на активности, како и да ги забележат симптомите на нервната исцрпеност во времето.

Симптоми на избувнување

Симптомите на емоционална исцрпеност или избувнување вклучуваат не само ментални промени и промени во ставовите. Примарна манифестација на ментална исцрпеност, која изгледа како намалување на афективните реакции, растечка манифестација на рамнодушност, апатија. На второто место е адекватноста на самоперцепцијата или деперсонализацијата - манифестирана во односите со луѓето, а особено во реакцијата на одредена група на луѓе. Може да се јави зголемена емоционална зависност, негативност во однос на одредена категорија (според возраста, болест, причина за лекување итн.) Или појава на безобразност, суровост и суровост кога се занимаваат со нив. Следниот симптом на емоционално избувнување е прекршување на самооценувањето како надолен специјалист (бројот на самокритиката се зголемува, важноста на нивните вештини и важноста на нивните активности се намалува, можноста за развој на кариерата е вештачки потценета).

Постои нетолерантност кон коментарите и луѓето околу нив, како и какви било промени, дури и оние кои ветуваат подобри зделки или развој. Едно лице ги доживува потешкотиите што произлегуваат од тоа како несовладливо, меѓу можните проценки на развојот на ситуацијата што тој го гледа само негативно.

Во однос на манифестациите во однесувањето, се јавува несоодветно следење, желбата да се избегнат одговорностите и одговорноста, продуктивноста на активноста е мала. Постои желба за социјална изолација и обид да се справат со емоционалните потешкотии кои се појавија со помош на дрога и алкохол.

Од страната на соматските манифестации, првото ѕвоно е брз замор. Во исто време, дури и полноправно спиење не може да ја врати силата и да даде чувство на одмор. Постои мускулна слабост и болки во зглобовите, чести напади на мигрена, вртоглавица и зголемен притисок, лицето може да се жали на постојана напнатост. Всушност, мускулите на емотивно изгорената личност се во постојана тензија, бидејќи главната витална задача во ова нарушување е да се соочи со животната средина. Имунитетот паѓа драматично, лицето често страда од настинки и заразни болести. Пореметувањето во спиењето може да се манифестира како несоница, чувство на замор во моментот на будење или вознемирувачки будење во средината на ноќта.

Како да се справи со емоционалниот избувнувањето

Важна задача на превенција е способноста да се задржи пауза, штом ќе се почувствува емоционално или информативно преоптоварување, треба да направите пауза, за време на која нема да се појават нови стимули. Со добро развиена чувствителност кон нивната сопствена држава, ваквите паузи може да траат околу половина час, а државата стабилизира многу брзо.

Ако некое лице има слабо воспоставен контакт со својата сензуална сфера, преоптоварувањето може да биде посериозно и ќе треба многу повеќе да размислуваат и да живеат што се случува (од неколку дена до можен непланиран одмор). Неопходно е да се промени ситуацијата, па дури и за време на викендот вреди да се обиде да оди во соседниот град или кон природата, но да не ги изведува на стандарден начин. Со силно осиромашување, се препорачува да се одмори, а не жалејќи се дека тој е на сопствен трошок - да се биде во нормална состојба, лесно може да ги вратите потрошените пари, но без соодветен одмор, нивото на продуктивност ќе има тенденција на нула.

Тоа им помага да комуницираат со други професионалци од својата професија кои работат во други места. Можете да споделите проблеми со нив, да научите други начини за решавање или формулирање на проблеми, да поставите тешка ситуација во форма на хумор. Разбирање и поддршка од луѓе кои ги разбираат карактеристиките на активноста, а немаат директни професионални контакти со вас, може да ви дадат чувство дека она што се случува со вас не е толку лошо.

Користете било каква можност (еднодневна или полугодишна) за дополнително образование или специјализација. Ова ќе го спречи монотонијата, ќе донесе разноликост, ќе помогне да се оптимизираат активностите преку нови пристапи. Покрај тоа, сите курсеви подразбираат привремено одвраќање од главната активност, што е начин на префрлување и емоционален одмор од местото на работа.

Не земајте работа дома, не советувајте пријатели за време на викендите и на одмор маса. Доколку дојде до итен случај, подобро е да се задржувате на работното место еден ден и да завршите сè, отколку да се земете неисполнето со вас или да се истегнете за една недела. Ограничете ја комуникацијата со колегите по работа, прекинете ја дискусијата за овие теми кога ќе си одам дома - штом ќе заврши работниот ден, работата е завршена со него.

Неопходно е да се следи вашата физичка состојба, да се подложат на испитување од страна на специјалисти на време, да пијат витамини, да се јаде целосно. Важна точка е организирање на здрав режим на спиење и вежбање. Во прилог на одржување на способноста, спорт помага да се справат со стресот.

Пријавете се за јога или во базенот - го смирува нервниот систем и помага да се чувствувате релаксирачки. Корисно е да се оди на психолошка група или лични консултации со специјалист, каде што можете да ги извадите вашите негативни емоции и да научите независни техники за релаксација. Тоа може да се изврши пред работниот ден или веднаш по враќањето дома за да се оддели работниот процес од одмор.

Ако сметате дека интересот за работа исчезнува, и тој јаде многу енергија, тогаш станува неопходно да се оптимизира самиот тек на работа. Можеби вреди да се разгледа распоредот или повторно да се прочита свој опис на работното место, воведувајќи нови случувања. Подобрувањето на работниот процес ги вклучува психолошките моменти на интеракција, кога не треба да ги преземете задачите на вашите колеги и да се стремите да им помогнете на сите додека не завршите вашиот дел. Од вработените треба да се бара јасно да ги исполнат договорените рокови, и ако забележите дека некој, без оглед на забелешките, е доцна, прилагодете го датумот на претходен датум и го добиете резултатот кога е потребно.

Неопходно е да се организираат прекини во работниот процес. Ручек пред мониторот во завршувањето на извештајот не е одмор. Всушност, заштедувајќи половина час, на крајот, ќе мора да останете подолго неколку часа поради намалувањето на нивото на внимание и активност. Воспоставување на кореспонденција помеѓу колку напор правите и наградата што ја добивате - нема смисла да се обидете, ако остане непроценливо, подобро е ова време да го поминат за да се едуцирате или да добиете дополнителни сертификати, да ги исполнувате приватните налози и други опции.

Главната поента во борбата против емоционалната избувнување е да се намали брзината за да успее да го забележи животот во сите негови манифестации и да додаде разновидност, истовремено растоварувајќи и не преоптоварување на сопствениот распоред.

Спречување на избувнувањето на вработените

Превентивните мерки за спречување на синдром на изгореници бараат лице да преземе дејство на неколку начини. Во врска со ситуацијата на работа, треба да го дистрибуирате обемот на работа колку што е можно поефикасно, најдобро е да поставите одреден режим и ритам за да не бидете во состојба на опскурност. Подобро е да се менуваат активностите во нивниот вид - токму таквиот префрлање активност помага да не исчезнат.

Некои проблеми во третманот на изгореници можат да се решат само со специјалист. Доколку започнале конфликти во тимот или постои опаѓање на самопочитта или зголемување на желбата за перфекционизам, тогаш пред да се дадете целосно на овие процеси, подобро е да земете една консултација.

Можеби, во процесот на психотерапија, поединецот ќе може да најде повеќе концизни и помалку енергетски одземени начини на справување со ситуацијата. Исто така може да ја развиете вашата толеранција за стрес и да научите како да се спротивставувате на нападите.

Со цел да се одржи позитивен став, неопходно е да се разгледа секоја ситуација од аспект на емоционална, материјална или привремена лична корист (расправана со колега - не можете да ѝ помогнете, шефот потценува - не можете да учествувате на конференцијата). Главное тут не уйти в мечты, поэтому также важно умение ставить реальные цели - чем больше они соответствуют срокам и возможностям, тем большее количество осуществится. От уровня достижений напрямую зависит самоощущение человека и его уровень душевного спокойствия и положительной настроенности.

Бидејќи емоционалното избувнување исцрпува физички ресурси, многу е важно да ги пополните.

Развијте комплетна исхрана богата со витамини и микроелементи, заменете ги стимулансите (кафе, чоколада, алкохол) со природни супститути (женшен, овошје, житарици). Со цел телото да ги толерира настанетите стресови неопходно е да се придржуваме кон секојдневниот режим, особено е важно добро да спиете во затворен простор со свеж воздух.

Одличниот ден од која било работа, времето што е посветено на самиот себе е сигурно потребно. Нема опции кога, за време на официјалните викенди, едно лице работи напорно на фрелање (освен ако, се разбира, ова не е хоби, што покрај пари им дава духовно задоволство). На крајот на работната недела, како и на особено зафатени работни денови, треба да се исчистите од работните мисли за да не ги однесете со вас за да се одморите. Некој за ова им помага на неделните искрени разговори со пријателите, а за друго лице оптимална анализа на она што се случило во евиденцијата, некој ќе привлече или изразува акумулирано во друга работа. Суштината не е во методите, туку во напуштањето на работните процеси на работа и емотивните искуства не се кратки, туку се ослободуваат на кој било пригоден начин.

Погледнете го видеото: Що е то ЕМОЦИОНАЛЕН ТОН и как да го управляваме - Разговор с Георги (Октомври 2019).

Загрузка...