Мобинг е еден од видовите на насочено психолошко насилство, малтретирање, прогон, чиј мотив е протерување на некоја личност. Се спроведува од група против еден (тим против вработен, соученици против ученик, ученици против наставник, режисери против подредените итн.). Мобингот во тим може да се манифестира во форма на чести квибли или потсмевачки забелешки, бојкот или дезинформации. Тоа може да вклучува и повреда, оштетување на лична сопственост или кражба, откажувања. Важна точка за класификација на такви акции како мобинг е нивното времетраење. Решавањето на вознемирувањето продолжува неколку недели, а понекогаш и месеци, има редовни манифестации, и со текот на времето, се зголемува бројот на учесници.

Психолошкиот притисок и теророт можат да се појават во агресивното однесување на шефот или колегите (второто име на овој процес е малтретирање). Не на сите истражувачи им се доделува трета категорија - институционална мобилизација, кога моралниот притисок и прогон, психолошкиот притисок се врши со помош на проверки, ресертификација и други инспекциски структури. Одделно алокација на кибермобили, што не се врши со директна интеракција, и со користење на интернет ресурси. За целта на тиранијата на една личност, може да се испратат навредливи букви, да се изложуваат фотографии и видеа на деградирачка содржина.

Што е мобинг?

Мобингот во тим е форма на индиректно отпуштање на работникот, со што лицето се разрешува преку гласини, заплашување, вербално понижување или изолација од тимот. Сите дејства на агресорите не може да се сметаат за недвосмислено погрешни, нивното постојано влијание може да им наштети на менталната и соматската состојба на жртвата. Отпуштањето се случува поради длабока психолошка траума, кога менталните ресурси на поединецот конечно се исцрпени со нееднаква борба и единствениот излез од насилната ситуација остава.

Примери на мобинг може да потсетуваат на малтретирањето, но овие концепти, и покрај нивната сличност, имаат една клучна разлика - кога мобингот активно учествува во процесот на терор, е нејзин организатор или го игнорира, и покрај свеста за проблематиката. Кога конфликтот со малтретирање се случува на еднакво ниво, без вклучување на повисокиот, со односот кој често се наоѓа во меѓучовечка интеракција или со вклучување на минимален број на луѓе.

Жртвата на мобинг не може да добие помош, заштита или дури и поддршка, бидејќи раководството, ако не експлицитно, тогаш е премолчено вклучено во процесот на малтретирање. Отворениот и најсветлиот мобинг може да се манифестира во оштетувањето на имотот на вработениот, да ги преместува и краде работите, вербалните навреди, да обезбеди лажни информации однапред, да ги деградира репутациите и другите работи.

Мобинг може да се одвива во латентна форма, кодот наместо активни напади применува тактики на не-интервенција и изолација - како резултат на тоа, лицето чувствува дека е невозможно да се работи. На пример, кога важни информации се сокриени од лице или не во вистинско време (на пример, дека службено патување е закажано вечерва или состанокот веќе започна). Исто така, латентното малтретирање може да се манифестира во минимизирање на сексуалниот однос, кој е различен од бојкот, кој јасно не зборува со личност и носи одредена цел. Кога комуникацијата е ограничена, се јавува појавата на интеракција, додека сите разговори се кратки, во случај, нема прашања за здравјето, ако има очигледни знаци на незгода (зголемен притисок, губење на ориентацијата). Од страна на властите се манифестира во отсуство на пристојна проценка на трудот, доделување на непрактични случаи, игнорирање на иницијативата и други работи кои не само што го попречуваат зголемувањето, туку тоа може да предизвика пад или разрешување.

Последиците од мобингот се екстремно катастрофални и многу научници ги сметаат заедно со силување, убиство и самоубиство. Голем процент на самоубиства се вршат како резултат на нанесената психотраума во процесот на мобинг, како и многу случаи на неразумно агресивно однесување регистрирани од оние лица кои биле подложени на психолошко насилство.

Жртвата на мобинг, во зависност од почетната стабилност на психата и времетраењето на експозицијата, може да добие целосен комплекс на нарушувања. Во најлесните случаи, забележани се прекршувања на масничната сфера, вниманието се јавува, несоница или кошмари се можни. Со сериозен степен на исцрпеност, последиците можат да бидат во форма на нервен слом, длабока клиничка депресија, паника, развој на психопатологија и срцеви напади. Психосоматиката е активирана, чија главна цел е максимално отсуство на работното место со цел да се избегне насилството.

Обично, во тим каде што се практикува мобингот, жртвата е виновна, недостојна. Но, не само за жртвата има негативни последици - нивото на продуктивност на целиот тим е значително намалено, бидејќи голем дел од енергијата се троши на малтретирање. Семејните врски на сите учесници во прогонството се распаѓаат, бидејќи таквото однесување почнува да станува навика и се пренесува од работната средина на роднини.

Мобинг причини

Појавата на мобинг може да се должи на надворешните фактори или на интерперсоналните карактеристики на учесниците во процесот. Доста често, скриената причина е желбата да се отпушти работник кога тоа е невозможно да се направи со користење на законски правила. Во такви ситуации, процесот на вознемирување може да го стимулира раководството со цел да се постигне доброволно отпуштање од лицето.

Следниот во зачестеноста на појавата е неизречена внатрешна хиерархија, кога вработените кои долго време работат во компанијата сметаат дека е нивна должност да ги научат новодојдените. Вообичаено, во овие групи има промет на персонал, со тоа што стожерот останува во полна сила. Внатрешни причини може да бидат страв од конкуренција, нетолеранција кон иновации или желба да се предводат новодојденците. Во близина на оваа причина е желбата да се зачува местото и авторитетот со омаловажување на другите. Ваквите вработени не се обидуваат да го подобрат своето професионално ниво, а сите нивни активности имаат за цел да ги ограбат и дискредитираат останатите.

Желбата да се зголеми сопствената важност и да се воспостави се наметнува многу луѓе да ги понижуваат и навредат другите. Ова може да се манифестира и на сметка на подредените и колегите, еднакви на позиција. Ова однесување е мотивирано од психолошка траума, комплекси, недостаток на способност да се постигне почит кон работата и да се развие нивниот професионализам. Резултатот може да биде не само понижување и последователно заминување на вработените кои се нападнати, туку и губење на авторитетот и почитувањето од самиот агресор.

Карактеристиките на личноста на личноста не може да го гарантираат отсуството на мобинг во неговата насока, не постојат критериуми за оние кои не можат да бидат нападнати сигурно, но во исто време е истакната однесување кое придонесува за појава на психолошко насилство. Се разбира, придонесувајќи за распределба меѓу тимот, и повисок степен на различност, толку е поголема веројатноста за мобинг. Ако некое лице не се придржува кон навиките на колективното, се расправа со утврдениот поредок, ја доведува во прашање авторитетот на властите, го зема негативното внимание, ги прекршува нормите што се сметаат за универзални (учтивост, толеранција, совесност, морал и тн.).

Виктимизацијата (однесувањето на жртвите) може да предизвика мобинг во најпријателскиот и поддржувачкиот тим. Обично, самата жртва со своето однесување предизвикува агресија, покажува слабост, жалење, постојано се жали или чека штрајк. Оваа состојба е последица на психотраума, можеби физичко насилство во семејството или малтретирање на училишна возраст.

Структурата на самата организација може да помогне или да спречи мобинг, со намалување на нивото на напнатост или зголемување на анксиозноста. Првичното присуство на нееднаквоста на правата и обврските, двосмисленоста на главните цели и политики на корпорацијата, еднаквите плати со нееднакво оптоварување, недостатокот на описи на работа и други работи кои се дизајнирани да ја стабилизираат и рационализираат работата, го нарушуваат психолошката рамнотежа. Емоционалната состојба на колективната група може да се спореди со буре барут со најмала искра (нов вработен, следната задача, привилегии поврзани, итн.) Може да предизвика не само еден чин на оспорување на неправдата, туку и агресивно однесување како стил на интеракција.

Завист брзо се развива во групи од таква структура (за плата, возраста на работникот, иницијатива, па дури и нови чевли). Оној кој некако се издвојува почнува да се труе и се обидува да разговара за ова води кон барањата за станување, како и сè што е очигледно непрактично. Раса, интелигенција, смисла за хумор, култура на комуникација, професионален потенцијал - восхитувачки квалитети, но исто така и деструктивно однесување на колегите.

Мобинг на работа

Мобинг е форма на насилство, за што најчесто се зборува за работните тимови. Терминот не е применлив за емоционална агресија во рамките на семејството или меѓу странци, бидејќи на почетокот имплицира работен однос и инклузивност (експлицитно или индиректно) на раководството, како моќ што не придонесува за елиминирање на ситуацијата.

Обично жртвите се нови вработени, привлекувајќи многу внимание и не ги следат правилата на тимот. Во некои отелотворувања, можно е да се збуни мобингот со процесот на адаптација, кога природно е да се истакне лице на грешки и остра реакција на неговите критики, бидејќи авторитетот не е заслужен. Периодот на прилагодување може да потрае до еден месец, ако конфликтите и тензиите во односот се зголемат, а оние кои првично се однесуваат на неутрален начин се зафатени, тогаш можеме да зборуваме за мобинг.

Примери за мобинг се однесуваат не само на новопристигнатите вработени, туку и во рамките на еден воспоставен тим, може да се сменат односите со кадровски промени, во време на криза, со отворање на интересни работни места или потреба да се замени менаџер. Прогонството може да се појави и меѓу кохезивниот тим како резултат на промените. На пример, промена на социјалниот статус (не е важно, брак или развод), професионален развој (завршување на дополнителни курсеви, самоопределување и иницијатива) и други моменти поради кои едно лице почнува да издвојува.

Главната одговорност за појавата или отсуството на вознемирување лежи во лидерот, кој мора да ја обезбеди потребната психолошка атмосфера, како и да ги спречи таквите инциденти на време. Можно е да се спречи развојот со отпуштање на напаѓачот (ако нема објективни причини за неговата агресија) или жртвата (ако има факт на провокација или објективност на тврдењата на напаѓачот). Но, невозможно е да се исклучи мобингот каде самиот менаџер практикува деградирачки став кон вработените, игнорирајќи ги или поттикнување на малтретирање заради забава.

Работната средина е одраз на внатрешната култура и способноста за комуникација, климата во тимот покажува психолошка благосостојба. Затоа баналниот недостаток на комуникациски вештини може да доведе до општ гнев, исто како што ниското ниво на внатрешна култура остава личност само со еден начин да се решат разликите - конфликт. Во здрава и стабилна средина, лице со ефекти на стрес може да ја нормализира неговата ментална состојба, оној кој нема доволно пракса во комуникацијата може да научи интеракција, кој се плаши од потсмев за да се развие доверба. Исто како што оној кој упорно се противи на сопствените промени, со текот на времето ќе предизвика негативни резултати за луѓето со кое било ниво на толеранција.

Мобинг во училиште

Мобингот во училиште е поретка појава, обично за детски групи, малтретирањето е типично кога едно дете се надминува друго (односите се разјаснуваат на ниво на две поединци). Кога мобингот се случува групно вознемирување, и улогите на жртвата и мобилните лица можат да бидат дистрибуирани поинаку. Група ученици можат да го следат својот соученик, ученик од друга класа или училиште, како и наставник. На сличен начин, група наставници може да ја понижат целата класа или еден студент или негов колега. Вреди да се напомене дека најчестата опција е кога група деца го тероризираат својот соученик, а наставниците, забележувајќи го она што се случува, не се мешаат во процесот.

Примери за малтретирање доделени околу педесет титули, и се карактеризира со дистрибуција во зависност од полот. Значи, момците почесто избираат физички методи на удар - удари, патувања или тепања. За девојчињата, изборот на психолошки аспекти на насилството е карактеристичен - озборувања, клевета, изолација, бојкот, сарказам. Употребата на закани, навреди, потсмев на укор е подеднакво својствени. Cybermobbing е особено популарен, што го прави речиси невозможно да се идентификува агресор. Често се случуваат случаи кога жртвата е специјално доведена до нервен слом, а видеото е објавено на мрежа или создава маса на фотомонтажи и натписи, чија цел е да се понижи.

Недостатокот на реакција од страна на наставниот кадар за она што се случува е објаснето поради неподготвеноста да интервенира (нема факт на физичко оштетување, а коментарите, иако во неточна форма, се поврзани со реалноста). Покрај тоа, повеќето наставници понекогаш предизвикуваат мобинг или се однесуваат како тирани во однос на класата, со што се зајакнува негативната стратегија на однесување. За многумина, поради сопствените лични карактеристики, мобингот не претставува нешто што ги надминува нормите. Овој став на менаџментот и наставниците, како постар, води до широко распространета дистрибуција на мобинг.

Училишната манифестација на насилство во крајна линија создава возрасни лица со ментални пречки во развојот, каде што еден мобилен е најверојатно да биде криминалец, а жртвата во најдобар случај е редовен психотерапевт, во најлош случај со социјално неприлагодена личност. И ако за време на прогонството во групата за возрасни има потреба да се спречи понатамошно малтретирање, тогаш училиштето ќе треба превенција меѓу сите класи, како и психолошка помош. Важно е да се запамети дека многу совети кои се релевантни за возрасните (на пример, да не реагираат на провокации) се сосема бескорисни кај децата. Тие не треба да бидат цврсти, туку да се вклучат во активна борба, на пример, да се дружат со некој од групата на сторителот, да најдат силен сојузник или да одлучат сè поединечно со лидерот на групата гонители.

Кога се обидува да ја реши ситуацијата, важно е да се следи состојбата на детето и да се разгледа прашањето за пренесување во друго училиште додека прогонството и малтретирањето не предизвикале длабока психотраума.

Како да се спротивстави на мобинг

Развојот на мобингот има неколку фази, во зависност од кој ќе се разликуваат методите на опозицијата, борбата или превенцијата. Спречувањето на мобингот вклучува обезбедување тивка микроклима и навремено решавање на конфликтните ситуации. Потребно е постојано подобрување на менаџерските вештини за управување, рационално и оптимизирано распределување на оптоварувањето. Сè што се однесува на олеснувањето на трудот, изготвувањето на норми и јасноста на барањата придонесуваат кон зачувување на односите и позитивна емоционална состојба.

Неопходно е да се исклучат, вклучувајќи парични казни и отпуштања, случаи на сродство и љубовни работи, ширење на озборувања и уцена. Така, во некои земји, забраната за мобинг се договара со договор за вработување и вклучува материјален надомест. Формирањето на вистинската корпоративна култура ќе помогне да се избегне недостатокот на иновации и разлики меѓу луѓето. Во спротивно, почнува да се формира агресивен стил на комуникација, како начин да се ослободат тензиите и да се бара жртва за практикување негативни емоции.

Тоа е во оваа прва фаза, кога едно лице станува место за спуштање на негативни емоции на колектив, и започнуваат прекршувањата во човечката психа, дури и мали, што доведува до емоционална нестабилност. За да не станете цел, обидете се да покажете учество на луѓето и вклучете го шармот, а исто така не дозволувајте себеси психолошки терор. Колку помалку луѓе ќе си дозволат такво однесување, толку помалку ќе биде добредојдено и ќе биде неприфатливо во однос на вас. Во оваа фаза е подобро да се задржи деловната дистанца со сите, дури и ако имате долгорочно пријателство со претпоставените, мора да го оставите надвор и да не се рекламирате. В случае, когда к вам начались придирки, необходимо реагировать максимально спокойно и на объективном уровне выяснить цель претензий. В этой стадии моббинга это еще возможно.

Кога дејствијата на мобил не се запрат во почетната фаза, нападите стануваат стабилни и се повторуваат, тогаш во оваа ситуација жртвата се соочува со постојано чувство на напад и здравствени проблеми што произлегуваат од него. Сè уште е оптимално да се ослободи од ситуацијата, за да се обидат да ги разберат причините за незадоволство. Важна поента е совесното извршување на работата, наместо одвратност за да се разјасни врската, а потоа на жалба до властите во вашата насока нема да има поплаки. Ако е невозможно самостојно да се разреши конфликтот, тогаш треба да се јавите во персоналот психолог, одделот за персонал или главата ако нема претходни мислења.

Следната фаза е изолација на вработениот од целиот тим, тој не добива повратна информација за неговата работа и е лишен од неформална комуникација. Психата ја доживува таквата состојба како непосредна закана за животот и троши огромни количества енергија за одржување на работниот капацитет. Во овој период се појавуваат болести на соматскиот и психијатрискиот спектар, се појавуваат суицидни обиди и чести отсуства на работа поради здравствена состојба. Ако ситуацијата достигне таква брзина и сите претходни дејствија не помогнаа, тогаш можете да одите на суд за решавање на спорот. Најверојатно, случајот ќе заврши со отпуштањето (невозможно е да се утврди однапред од чие) и исплата на надоместокот.

Конечната фаза на мобинг, ако ситуацијата не е решена - отпуштање. Во оптимистичка верзија, лицето можеше да одржи ментално и физичко здравје, со текот на времето го реализираше негативното влијание и се откажа или најде нова работа. Во најлош случај, разрешувањето се должи на професионална неспособност.

Важно е да бидете способни да најдат предност кога ситуацијата станува неподнослива за некое лице и почнува да му штети на здравјето. Време е да ја напуштиме тимот, каде што е невозможно да се влијае на мобилните телефони - ова е гаранција за зачувување на здравјето, но исто така и можност за раст на кариерата, каде што никој нема да го попречи развојот.

Погледнете го видеото: Професорка од Тетово тужи за мобинг (Октомври 2019).

Загрузка...