Психологија и психијатрија

Емоционална интелигенција

Емоционална интелигенција - тоа е еден вид на интелект одговорен за препознавање на личните емоции и емоции на другите луѓе, како и нивно управување. Убавината на емоционалните реакции во нивната универзалност, тие се чини дека работат во сите човечки култури. Луѓето од која било раса подеднакво ја доживуваат среќата, тагата, изненаденоста, лутината и несвесно ги покажуваат во изрази на телото и на лицето. Секоја емотивна реакција има свои манифестации во телото. На пример, емоцијата на изненадување има три одлики: зголемување на очите, отворање на устата и вдишување. Таквите реакции се поврзани со потребата лицето активно да делува во невообичаена ситуација: очите се подобро концентрирани на темата, а дишењето се подготвува за можна мускулна активност за одбрана или за трчање.

Емоционалните реакции се доста интелектуални во нивното значење, тие помагаат да се направи вистинска, рационална одлука, која во суштина целосно е во спротивност со она што често го научивме - потреба да ги потиснеме емоциите, за да ги избегнеме. Луѓето со висок IQ и аналитички вештини често незаслужено ја негираат улогата на емоциите.

Заблудата на овој пристап може да се покаже со докажување дека емоционалните реакции имаат многу специфична улога. Ако фрлиме стуткано парче хартија кај таков аналитичар, тогаш дури и ако тој е гениј кој е способен да ја пресмета својата траекторија многу брзо, немал време да прави точни пресметки и да направи аналитичка одлука врз основа на нив, додека не го достигне. направи го инстинктивно да отстапи. И ако наместо грутка хартија ќе има тежок камен? Како оваа примитивна ситуација, во сложени и важни ситуации, комплекс на емоции, исто така, може веднаш да го вклучи саканото однесување.

Што е емоционална интелигенција?

Од каде потекнува концептот на емоционална интелигенција? За првпат овој концепт беше предложен во 1990 година од страна на Џон Мајер, заедно со Питер Саловеј, кој објави книга, објави неколку статии и зборуваше на конференција. Сепак, не беше до 1995 година, во која беше објавена книгата на Даниел Големман, дека оваа теорија доби широка призма.

Големман, како новинар, се сретнал со Селовеј и Мајер и успеал убаво да ја претстави својата идеја. Сепак, Salovey и Meier продолжија да ја развиваат и унапредуваат нивната теорија, а повторно неколку години подоцна издадоа книга со специфични практични препораки за читателите заинтересирани за развојот на нивната емоционална интелигенција во соработка со Дејвид Карузо. Големман, популаризирајќи го концептот, доведе до појава на огромен број нови идеи во врска со емоционалната интелигенција, како и нејзините модели и методи за мерење. И до сега оваа тема е нова и привлечна.

Мерење на емоционална интелигенција - постојат три најчести начини. Една од нив е независна проценка. Сепак, повеќе од 80% од луѓето се сметаат себеси за попаметни од просечниот човек, па овој тип на проценка не е многу добар. Вториот е т.н. 360 резултат, кога сте во група која ги проценува способностите на другите, бидејќи тие ви даваат проценка. И третиот е методот на тестирање, на пример, со користење на познатата техника на MSCEIT. Од неговите автори Мајер и Саловеј, како и Карузо, кои им се придружиле, се сигурни дека емотивните реакции може да се оценат недвосмислено, има недвосмислено точни и недвосмислено погрешни одговори во методологијата.

Сликата со одреден израз на личното лице му се предава на тестот, а прашањето се поставува прашањето каква емоција, според мислењето на тестираната личност, доживува. Секоја емоционална реакција мора да се процени на неколку скали - за да се утврди колку е тажно, среќно или луто тоа лице е на скала од три точки. Тестот помага да се одреди колку точно лице може да ги процени емоциите на другите, што покажува висока корелација воопшто со неговото ниво на емоционална интелигенција. Резултатот од тестот го пресметува коефициентот што го мериме од емоционалната интелигенција.

Според истражувањето, успехот во активностите не е само поврзан со нивоата на интелигенција, вистинската интелигенција, нивоата на емоционална интелигенција, која има назначено кратенка EQ, исто така, има значително влијание. Навистина, во повеќето компании, вработените имаат добри ментални способности, но не успеваат сите. Да, важно е да се биде паметен, но тоа не е доволно. Во едно од анкетите, 250 ИТ-менаџери одговорија кои лидери ги сметаат за извонредни - најчестите опции се нарекува заедничка визија, мотивација и способност да се доживее емпатијата. И прашањата беа отворени, без дадени опции.

Многу големи модерни компании во изборот на кандидат прво ја проучуваат неговата емоционална интелигенција. Вработените со високи ЕК ослободуваат помалку конфликти, не покажуваат вандализам и имаат поголема склоност кон саканото социјално однесување. И ако разговорот се сврти кон менаџерите, тие подобро се обединат, собираат персонал околу себе, придонесуваат за брзиот излез на тимот до посакуваните планирани резултати, формираат визија добро и го пренесуваат на своите подредени квалитативно.

Дејвид Карузо го даде следното искуство - предложи за главниот извршен директор можноста дека тој треба да оди во нова компанија и да земе 10 вработени со него. Интересно, овие избрани 10 луѓе имале највисоко ниво на ЕО на сите вработени во компанијата.

Нивоата на емоционална интелигенција делумно ги предвидуваат идните достигнувања на менаџерите, но, исто така, попрецизно ги предвидуваат своите начини на дејствување. Одење по глави не е типично за менаџери со висок EQ, напротив, тие припаѓаат на категоријата на лидери на кои подредените сакаат да се изедначат.

Емоционалната интелигенција е исто така важна поради фактот што светли харизматични лидери секогаш имаат способност да ја инфицираат својата средина со емоции. Високиот EQ исто така гарантира поголема лојалност на тимот и поголемо ангажирање на вработените.

Како да развиеме емоционална интелигенција?

Развојот на емоционалната интелигенција започнува со способност да ги препознае емотивните реакции на другите луѓе преку микро-изрази на лицето, невербални телесни манифестации и интонации - како во филмот "Теорија на лагите".

На пример, вистинска, искрена, вистинска насмевка мора нужно да биде придружена со брчки околу очите, светло весело криво, пренесувајќи состојба на радост и среќа. Секој ја има оваа вештина да препознава емоции и работи несвесно. Сепак, само неколку луѓе се навистина талентирани во дефинирањето на емоциите. Исто така, успехот тука зависи од оној кој покажува емоции - ако неговата емоционална интелигенција е висока и лицето сака да ве измами, тогаш, најверојатно, ќе успее. Посебна студија за емоциите на една личност преку микроизразувања овозможува да се добијат информации, како изгледа секоја емоција и практични вештини за нивно брзо препознавање.

По оваа вештина, неопходно е да се обрне внимание на развојот на контролата и способноста да се изразат емоционални реакции. Важно е да научите да разликувате емоции за да ја добиете вистинската слика за светот. Емоционалните реакции влијаат на когнитивните процеси и размислување, бидејќи кога се релаксирани и прилагодени на позитивен бран, лицето подобро ги разгледува информациите. За да го поттикнете размислувањето, треба добро да ги разберете емоциите.

Исто така, кога ги разбираме емоциите, можеме да го предвидиме однесувањето на другите луѓе. Особено важно е вештината за препознавање и управување со емоции за разни видови на лидери и лидери на тимови, бидејќи треба да бидете свесни во кој било момент на емоционалната состојба на која се потчинети сега: ако сте вознемирени, тажни, со ниска енергија, тогаш на овој ден треба да направите верификација на документи и верификација на изјави. Ако луѓето во тим се попрскани со енергија и полн со радост, можете да размислувате, да одржите средба.

Но, што треба да направите ако треба да направите КОЛЕКТИВНО напад сега и емотивната состојба на вашите колеги не се совпаѓа? Тешко е да се мотивира со зборови само, додека со помош на емоции лидер може успешно да инспирира тим на потребната активност. Кои техники можат да бидат тука? На пример, издишување, побрзајте да мерите, да се соберат - како тренер на спортски тим. Корисно е да се запамети дека позитивниот став на лидерот води до подобра координација во работата и пониски трошоци за работна сила.

Емоционалниот одговор секогаш има основна причина што е индивидуална. На пример, забавна песна обично евоцира позитивни емоции, но оној кој повикал важна девојка за да игра со оваа песна и беше одбиена, оваа иста мелодија, најверојатно, ќе предизвика негативни емоции. Со цел да ги сокријат своите емоции, потребен е значителен напор. Колку повеќе лицето ги потиснува во себе, толку помалку може да ги асимилира информациите. Сета своја сила се троши за одржување на непробојна емоционална фасада, што, се разбира, понекогаш е потребна, но како постојан режим е многу скап.

Следејќи ја стратегијата за предупредување, може да размислите однапред и да испратите друг вработен на состанокот што емоционално ве отфрла од себе. Ако, сепак, отидовте на состанокот, а вие сте биле повлечени, а потоа следејќи ја реактивната стратегија што можете да ја вдишите и издишите, бројте на три и смирено ја искажете својата огорченост на хартија.

Емоционална интелигенција на детето

Развојот на емоционалната интелигенција е важен дури и за мало дете, и ова прашање може да го прашаат неговите родители, како и наставниците. Марк Бракет од Универзитетот Јеил има специјална програма за деца одобрени за употреба во училиштата. Програмата вклучува прво обука на наставниците, кои потоа ги учат децата сами. Улогата на подигнување на знаењето за емоциите кај децата е тешко да се потцени, бидејќи ниската емоционална интелигенција подоцна станува извор на негативни емоции и прво лошо искуство што може да се втисне до крајот на нивниот живот. Благодарение на оваа обука, децата ќе имаат избор. Тие можат или да ја искусат среќата што ја сакаат, или да бидат свесни за своите лоши емоции и да се обидат да ги променат. Така, ниската емоционална интелигенција, наследена во семејството, може да се трансформира со помош на обука, што не е помалку важно од класичното школско образование, чија цел е проширување на знаењето и зголемување на интелигенцијата.

Исто така емоционалната интелигенција на детето е посветена на книгата со исто име од авторите Џон Готман и Џоан Деклер. Таа им нуди на родителите метод со кој ќе можат да го идентификуваат нивниот стил на родителство, а исто така да ја користат книгата за да ја прилагодат, така што детето ќе научи да ги прикаже емоциите хармонично и да го развие својот EQ, да живее среќен живот.

Авторите на книгата детално ги разгледуваат 4 типа на родители со соодветни стилови на подигнување на детето: одбивање, неодобрување, немешање, емоционално. За емоционалното воспитување на децата, пред сè, родителот мора да има високо ниво на EQ, а книгата помага да се развие преку серија последователни чекори. На пример, за да развиеме емпатија за емоциите на детето, од родителот се бара прво да разбере што детето го доживува, а потоа, без влијание од тоа каков е знакот оваа емоција, тоа го третира како позитивна можност за зближување. Тогаш се препорачува родителот активно да го слуша и да му потврди на детето зошто е оправдано неговата емоција, за да се согласат дека нејзините причини се природни. После тоа, компетентниот родител ќе се обиде да му помогне на детето да го именува своето чувство, а со тоа да ја превенира алекситимијата. И на крај, заедно со детето, утврди како да ги изразат своите чувства еколошки за себе и за другите, така што тоа е прифатливо, а не деструктивно, а детето има целосно ослободување од емоциите, а со тоа и решение за емоционалниот проблем.

Се чини дека е полесно? Меѓутоа, дури и најљубезниот родител прави многу грешки во воспитувањето на децата, и пред сè, тие се врзани за негативни несвесни ставови што ги научиле неговите родители. И покрај желбата да не ги повторувам, тоа не е толку лесно без посебно внимание на личниот стил на образование и неговото прилагодување.

Погледнете го видеото: Emocionalna inteligencija Agape STB . (Август 2019).