Психологија и психијатрија

Видови конфликти

Видови конфликти. За да се развие најсоодветната конструктивна форма на излез од ситуации на конфронтација и соодветна форма на нивно управување, неопходно е да се спроведе типологија на конфликти и да се класифицираат. Но пред тоа би било препорачливо да се дефинира концептот што е опишан. Во современи извори, можете да најдете повеќе од сто дефиниции на овој термин. Најправеден од нив се смета дека е дефиницијата подолу. Конфликтот е метод за решавање на несогласувања во ставовите, хобиите или целите што потекнуваат од процесите на комуникативна интеракција со општеството. Обично придружена со ситуација на опозиција на негативни емоции, кои честопати можат да ги надминат границите на утврдените норми или прифатените правила. Со други зборови, конфликтот е несовпаѓање, што се изразува во конфронтацијата на нејзините учесници. Таквото несогласување може да биде непристрасно или субјективно.

Видови социјални конфликти

Општо земено, конфликтот може да биде претставен во форма на нормален спор или судир меѓу двајца индивидуи или тимови за истата вредност како и двете спротивставени страни. Учесниците на конфронтацијата се нарекуваат субјекти на конфликтот. Меѓу нив се: сведоци, поттикнувачи, соучесници, посредници. Сведоците се субјекти кои го следат текот на конфликтната ситуација од надвор, побудувачите - поединци кои ги поттикнуваат другите учесници да се караат, соучесници - луѓето кои придонесуваат за ескалација на конфликтот преку препораки, техничка помош или други достапни средства, медијатори - ова се поединци кои со своите активности дозволете или запрете ќор-сокакот. Не сите оние кои се вклучени во конфронтацијата се нужно во директна конфронтација со едни со други. Позицијата, користа или прашањето што го генерира развојот на конфронтацијата се нарекува предмет на конфликт.

Причината и причината за појавата на конфликти се разликуваат од нејзиниот предмет. Причината за конфликтната ситуација е објективните околности кои го предодредуваат појавувањето на конфронтацијата. Причината секогаш има врска со потребите на спротивставените страни. Причината за развој на конфронтација може да биде помали инциденти кои придонесуваат за појава на спорна ситуација, додека самиот процес на конфликт не може да созрее. Покрај тоа, поводот е специјално создаден или случајно.

За сеопфатно разбирање на ситуацијата во конфликтот, неопходно е да се разликува од контрадикција, што значи фундаментална некомпатибилност, различност во некои суштински интереси, на пример, од политичко-економски или етнички карактер.

Контрадикции се: објективни и субјективни, основни и не-основни, внатрешни и надворешни, антагонистички и не-антагонистички.

Внатрешна конфронтација произлегува од судирот на внатре-организациски, внатре-групи и други интереси на припадниците на помалите социјални групи. Надворешни - потекнуваат помеѓу два или повеќе општествени системи. Основата на судирните движења во која учесниците ги бранат спротивните интереси е антагонистички (непомирливо непријателски) несогласувања. Можно е да се помират такви субјекти кои за кратко време ги спроведуваат поларните интереси, со што го одложуваат конфликтот без да го решат. Разликите што произлегуваат помеѓу субјектите на конфликтната ситуација, кои се карактеризираат со присуство на координирани интереси, се нарекуваат не-антагонистички. Со други зборови, овој вид на контрадикција подразбира можност за постигнување на компромиси преку заемно насочени отстапки.

Главните противречности предизвикуваат појава и динамика на процесот на конфликтот, го карактеризираат односот меѓу нејзините главни актери. Мали неусогласености - придружни конфликтни ситуации. Најчесто, тие комуницираат со секундарните страни во конфликтот. Објективните несогласувања се одредуваат со процеси и феномени кои не зависат од интелигенцијата и волјата на поединците, па затоа невозможно е да се решат ваквите противречности без директно да се адресираат причините за нивното појавување. Субјективните несогласувања се карактеризираат со зависност од волјата и рационалноста на субјектите. Тие се должат на особеностите на ликовите, разликите во моделите на однесување, светоглед, морални и вредносни ориентации.

Во суштината на секој конфликт е нужно контрадикција, манифестирана во тензија поради незадоволство од сегашната состојба и подготвеност да се промени. Сепак, несогласувањето не може да се развие во отворен конфликт, односно директно во конфликт. Како резултат на тоа, контрадикцијата го покажува скриениот и неподвижен момент на феноменот, за возврат, конфликтот изразува отворен и динамичен процес.

Социјалниот конфликт е највисока точка во развојот на контрадикторности во интеракцијата на поединци, општествени групи и институции, што се карактеризира со зголемување на антагонистичките тенденции кои се спротиставуваат на интересите на социјалните групи и поединците.

Видови и функции на конфликти

Историјата на социологијата е богата со различни концепти кои ја откриваат самата суштина на феноменот на социјалниот конфликт.

Германскиот социолог Г. Симел тврди дека суштината на општествената опозиција е да се заменат старите, застарени форми на култура со нови. Со други зборови, постои судир меѓу постојано обновената содржина на животот и застарените културни форми.

Англискиот филозоф Г. Спенсер ја смета борбата за постоење да биде суштината на конфликтот. Оваа битка, пак, се должи на ограничениот капацитет на виталните ресурси.

К. Маркс, економист и социолог од Германија, верува дека постои стабилна конфронтација меѓу производните односи и производствените сили, која стана поакутна со развојот на производствените капацитети и технологија се додека не се смени начинот на производство. Борбата на часовите, социјалниот конфликт е движечка сила на историјата, предизвикувајќи социјални револуции, подигнување на развојот на општеството чекор повисок.

Германскиот историчар, социолог и филозоф М. Вебер тврдеше дека општеството е арена на општествена акција, во која постои судир на морал и норми својствени за еден или друг поединец, социјални заедници или институции. Конфронтацијата меѓу социјалните уреди, нивното тврдење за сопствените општествени ставови, животните стилови, на крајот го стабилизира општеството.

Социјалните конфликти може да носат позитивно значење и негативна ориентација. Позитивното влијание се манифестира во информирањето за присуството на социјални тензии, стимулирање на социјалните трансформации и отстранување на оваа тензија.

Негативниот фокус на социјалната опозиција е формирање на стресни ситуации, уништување на општествениот систем, дезорганизација на животот на општеството.

Видовите на конфликти во тим варираат во:

- времетраење: еднократен и повторлив, краткорочен и долгорочен, долготраен; капацитет (волумен): глобални и локални, национални и регионални; лични и групни;

- употребени средства: насилни и ненасилни;

- изворот на образованието: лажен, објективен и субјективен;

- форма: внатрешна и надворешна;

- природата на развојот: спонтано и намерно;

- влијание врз текот на социјалниот развој: регресивен и прогресивен;

- сфери на општествениот живот: производство (економски), етнички, политички и семеен живот;

- вид на врски: индивидуални и социо-психолошки, интранационални и меѓународни.

Војни, територијални спорови, меѓународни спорови се примери за видовите конфликти (по обем).

Главни типови на конфликти

Основните типови на конфликти во психологијата се класифицирани според карактеристиката што лежи во основата на систематизација. Затоа, конфронтациите можат да бидат групирани според бројот на учесници во конфликтот: интерпрасонална и интерперсонална, како и група.

Внатрешен личен конфликт произлегува од судири на сопствените цели на поединецот, кои се релевантни и несоодветни за него. За возврат, конфликтот што се појавува во рамките на поединецот, се дели според изборот. Опциите можат да бидат подеднакво атрактивни и недостижни во исто време. Најсветлиот пример за таков "рамноправен" избор, кој генерира конфронтација, е приказната за газот Буридан, која гладува до смрт, бидејќи тој не можеше да избере еден од двата стопа на исто растојание.

Опциите може да бидат подеднакво неповолни. Примери за ова може да се најдат во различни филмови, каде што ликовите треба да направат избор кој е подеднакво неприфатлив за него.

Резултатот од изборот може да биде атрактивен и незабележлив за поединецот. Личноста анализира, сметајќи ги добрите и пресметувајќи ги минусите, бидејќи се плаши да направи погрешна одлука. Пример за ова е присвојување на скапоцености на другите луѓе.

Судирите на различни положби на улоги на личност генерираат улога на интрасонални контрадикции.

Видовите опозициски улоги се поделени на лична, интерперсонална и интер-улога.

Контрадикција на улоги на личноста се јавува поради промени во условите за улогата на надворешноста, кога таквите барања не се согласуваат со мислењето на поединецот, со неговото неподготвеност или неможност да се усогласат. Бидејќи секоја општествена улога на субјектот се карактеризира со присуство на неговите индивидуални барања, воспоставени се разбирања и перцепции за тоа.

Интер-улога контрадикторност се наоѓа кога премногу силна "се навикнеш на" одредена општествена улога не дозволува поединец да земе поинаква улога позиција во различна ситуација.

Најјасните манифестации на меѓучовечкиот конфликт се взаемно насочени укор и спорови. Секое лице вклучено во конфликт се обидува да ги задоволи личните потреби и личните интереси.

Интерперсоналните конфронтации се класифицираат и според:

- области: семејство и домаќинство, бизнис и имот;

- акција и последици: конструктивен, води кон соработка, наоѓање средства за подобрување на односите, постигнување на цели и деструктивни, врз основа на желбата на поединецот да го потисне непријателот, со цел да се постигне примат на било кој начин;

- критериум на реалноста: лажен и автентичен, случаен, скриен.

Групниот конфликт се јавува помеѓу неколку мали заедници кои се дел од голема група. Може да се опише како конфронтација на групи, чија основа е принципот "ние - тие". Во исто време, учесниците им се припишуваат исклучиво позитивни квалитети и цели на нивната група. А втората група - негативна.

Класификација на видовите конфликти: вистински, лажни, погрешно припишани, раселени, случајни (условни), латентни (скриени). Оригиналниот конфликт се смета адекватно и постои објективно. На пример, брачниот другар сака да го користи слободниот простор како гардероба, а мажот - како работилница.

Условна или случајна опозиција е значајна за нејзино решавање. Сепак, неговите поданици не се свесни за тоа. На пример, горното семејство не забележува дека во станот има друг слободен простор, погоден за работилница или гардероба.

Офсет конфронтација се забележува кога постои уште едно криење зад очигледната конфронтација. На пример: брачните другари, расправии во слободниот простор, се всушност во конфликт поради неконзистентни идеи за улогата на брачниот другар во семејните односи.

Неправилно припишана контрадикција е забележана кога брачниот другар ги прекорува верниците за она што го сторил по нејзино барање, за што веќе заборавила.

Скриен или латентен конфликт се заснова на објективно постоечка контрадикција која не е реализирана од страна на брачните другари.

Лажниот конфликт е контрадикција која навистина не постои. Тоа зависи од перцепцијата на брачните другари. Со други зборови, објективни причини не се потребни за нејзиниот изглед.

Видови конфликти во организацијата

Организацијата не може да постои без различни конфликтни процеси. Бидејќи се состои од поединци, кои се карактеризираат со различни воспитувања, ставови, цели, потреби и аспирации. Секој судир е недостаток на договор, несогласување на мислењата и ставовите, противење на повеќенасочни позиции и интереси.

Видовите на конфликти во управувањето со организациите обично се разгледуваат на различни нивоа: социјални, психолошки и социо-психолошки.

Видовите на конфликти во тим можат да бидат позитивни или негативни. Се верува дека конфликтите во деловното опкружување придонесуваат за дефинирање на позициите и гледиштата на членовите на организацијата, даваат можност да го покажат својот сопствен потенцијал. Покрај тоа, тие ви овозможуваат сеопфатно да ги испитате проблемите и да ги идентификуваат алтернативите. Така, конфронтацијата во една организација често води кон нејзин развој и продуктивност.

Видови и функции на конфликти во работните односи. Конфронтацијата е движечка сила и мотивација. За возврат стравот и избегнувањето на конфронтациите се предизвикани од несигурност во врска со можноста за успешно решавање на конфликтот. Затоа, конфликт треба да се земе како алатка.

Класификација на типови на конфликти

Конфронтациите во работната сила се определени од организациските нивоа на кои им припаѓаат учесниците, поради што конфликтите се поделени на:

- вертикална, забележана помеѓу различни чекори на хиерархијата (поголемиот дел од таквите конфликти);

- хоризонтални, кои се случуваат помеѓу поединечни области на компанијата, помеѓу формални групи и неформални групи;

- мешани, покривајќи елементи на вертикални противречности и хоризонтални конфронтации.

Покрај тоа, конфликтите во организациите се систематизирани според обемот на појавата и формирањето на конфликтни ситуации и се:

- бизнис, односно поврзан со професионалните активности на субјектите и со извршувањето на функционалните должности;

- лични, кои влијаат врз неформалните интереси.

Конфликтите се класифицирани и по одвојување меѓу победниците и губитниците на:

-симетрична, односно еднаква распределба на резултатите од опозицијата;

- Асиметрични, се забележани кога некои победуваат или губат многу повеќе од другите.

Според сериозноста на конфликтите може да се подели скриени и отворени.

Скриената опозиција обично се однесува на две лица кои до одредена точка не се обидуваат да покажат дека постои конфронтација меѓу нив.

Скриениот раздор често се развива во форма на еден вид интрига, со што се подразбира намерно нечесно дело, поволно за иницијаторот, присилување на тимот или предмет на конкретни дејства кои предизвикуваат штета на поединецот и тимот. Отворената конфронтација е под контрола на раководството, поради што тие се сметаат за помалку опасни за организацијата.

Конфликтните ситуации се поделени, во зависност од нивните последици, во деструктивни (им штетат на компанијата) и конструктивни (придонесуваат за развојот на организацијата).

Конфликтите во организациите, како и други видови на конфронтации се: интра и интерперсонални, меѓугрупни, помеѓу работна индивидуа и група.

Често, специјалистите се презентираат со несоодветни барања и прекумерни барања во однос на нивните професионални активности и резултати од работа, или барањата на компанијата не се слични на личните потреби на вработените или на неговите интереси - ова се примери на видови на конфликти од внатрепартиска природа. Овој вид на конфронтација е еден вид одговор на преоптовареност на работната сила.

Интерперсоналниот конфликт почесто се забележува меѓу менаџерите.

Конфронтацијата помеѓу работникот и групата се случува ако очекувањата на тимот не ги задоволуваат очекувањата на поединецот специјалист.

Меѓугрупскиот конфликт е заснован на конкуренција.

Решавањето на сите видови конфликти во управувањето е неопходно за менаџерот или за компромис.

Видови на меѓучовечки конфликт

Комуникативната интеракција со социјалната средина зазема значајно место во човековото постоење, пополнувајќи го со значење. Односот со роднините, колегите, познаниците, пријателите е неразделен дел од постоењето на секој човечки субјект, а конфликтот е една од манифестациите на таквата интеракција. Повеќето луѓе имаат тенденција погрешно да се соочат со противењето на негативните трошоци на процесот на комуникација. Затоа, со двојни напори, тие се обидуваат да ги избегнат. Сепак, невозможно е да се заштитиме од сите конфликтни ситуации, бидејќи општеството без конфликти во принцип не постои. Каждый индивид является не просто частью социального механизма.Секој човечки субјект е уникатен индивидуален човек кој има лични желби, цели, потреби, интереси, кои честопати можат да бидат во спротивност со интересите на животната средина.

Интерперсоналната конфронтација се однесува на отворен судир на теми кои интеракција едни со други, кој се базира на основа на контрадикторности, делувајќи во форма на спротивставени аспирации, задачи кои не се компатибилни во одредена ситуација. Секогаш се манифестира во комуникативната интеракција на два или повеќе луѓе. Во конфронтации од меѓучовечка природа, субјектите се спротивставуваат меѓусебно, откривајќи ја односот лице в лице. Овој вид на контрадикција е најчест, бидејќи може да се забележи и меѓу колегите и блиските луѓе.

Интерперсоналниот конфликт се карактеризира со голем број карактеристики и специфични карактеристики:

- присуство на објективни разлики - тие треба да бидат значајни за секој предмет на конфликтниот процес;

- потребата да се надмине несогласувањето како алатка за да се помогне во изградбата на врските помеѓу субјектите на конфронтацијата;

- активност на учесниците во процесот - дејствијата или нивното целосно отсуство имаат за цел да ги исполнат сопствените интереси или да ги намалат противречностите.

Видовите на конфликти во психологијата, исто така, може да се систематизираат во зависност од природата на проблемите:

- вредност (опозиција, чија причина се значајни перцепции и основни лични вредности);

- засегнати се интересите, односно конфликтните цели, интереси, аспирациите на субјектите во одредена ситуација;

- регулаторни (конфронтација произлегува како резултат на повреди во текот на интеракцијата на регулаторните правни правила на однесување).

Покрај тоа, конфликтите се поделени во зависност од динамиката на акутен, долготраен и слаб. Остриот опозицијата е забележана овде и сега. Тоа влијае на значајни вредности или настани. На пример, прељуба. Продолжените разлики траат многу време со средно и постојано тензијата. Тие, исто така, покренуваат значајни прашања за поединецот. На пример, конфликт на генерации.

Слабите конфликтни ситуации се карактеризираат со низок интензитет. Тие периодично трепкаат. На пример, конфронтацијата на колегите.

Типови за управување со конфликти

За да се соочат со позитивен исход, тие треба да бидат способни да управуваат. Менаџерскиот процес на контролирање на конфликтната ситуација треба да вклучува состаноци на страните во конфликтот, кои помагаат да се идентификуваат причините за конфронтација и начини да се премости јазот. Главниот принцип на однесувањето во конфликтната ситуација е да се најдат заеднички цели на конфликтните поединци, кои ќе бидат разбрани и прифатени од сите. Така, се формира соработка. Исто така важен чекор е да се согласиме со учеството на медијатор кој ќе помогне во решавањето на конфликтната ситуација. Во исто време, одлуката на медијаторот треба да се направи без прашање и нужно за извршување од страна на сите актери на конфронтацијата.

Видови интра-персонални конфликти

Контрадикцијата која се јавува во рамките на поединецот се нарекува состојба на внатрешната структура на личноста, која се карактеризира со опозиција на нејзините елементи.

Застапниците на психолошкиот пристап делат конфликти во однос на нивното откривање во улога на играње, мотивација и когнитивност.

Мотивационата интрасонална конфронтација беше проучена во психоаналитичката теорија и психодинамичките концепти. Следбениците на овие учења се базираа на идејата за оригиналноста на интраперсоналната контрадикција како последица на двојноста на човечката природа.

Во парадигмата на Фројд, конфликтот на личноста произлегува како резултат на конфронтацијата помеѓу "Тоа" и "Супер-јас", односно помеѓу биолошки неодговорни нагони и аспирациите на индивидуалните и моралните стандарди кои ги совладува индивидуата. Отстранувањето на неприфатливи желби за субјектот не му дава можност да ги сфати вистинските причини за внатрешна конфронтација. Овие контрадикции честопати доведуваат до вклучување на психолошка заштита. Како резултат на тоа, внатрешниот стрес се намалува, а реалноста пред лицето може да се појави во искривена форма.

Когнитивната контрадикција често е резултат на конфликт на идеи што не се компатибилни за субјектот. Когнитивната психологија тврди дека поединецот е фокусиран на конзистентноста на сопствената внатрешна структура на верувања, вредности, идеи. Поединецот се чувствува непријатност кога се појавуваат противречности. Според концептот на когнитивната дисонанца на Фестинг, поединците имаат тенденција да ја минимизираат состојбата на непријатност, која се должи на присуството на две "знаење" во исто време, психолошки не се согласува.

Улогата на конфронтации произлегува како резултат на судир во сферата на активност на поединецот помеѓу различните "улоги" на личноста, помеѓу способностите на субјектот и правилното однесување на игра.

Видови конфликти на улоги. Традиционално, постојат два главни типа на конфликти улогите на позицијата на поединецот, имено, опозициската "I-позиција на улогата" и меѓусебната коронација.

Судирот "Јас сум позиција на улога" се забележува кога се појавуваат противречности помеѓу способностите на субјектот и барањата, кога, поради неподготвеноста или неспособноста на поединецот да се придржува до неговата позиција на улоги, се јавува проблемот на избор. Конкуренцијата со интеррол е некомпатибилност на различните улоги на поединецот. Најчест конфликт меѓу конфликтите е судирот на позицијата на професионална улога и семејната улога.

Видови политички конфликти

Политичките конфронтации се составен дел од историското формирање на државите и развојот на општеството. Од една страна, политичката опозиција ги уништува државно-правните институции и социјалните меѓусебни врски. Од друга страна, таа обезбедува искачување на нова фаза на политички развој.

Така, конфронтацијата во политиката е судир чија цел е да го елиминира непријателот или да предизвика штета. Со други зборови, политичката конфронтација се јавува кога остварувањето на интересите на една држава доведува до ограничување на интересите на друг.

Политичката конфронтација, исто така, може да се дефинира како судир меѓу субјектите на политичка интеракција како резултат на дивергентни интереси или средства за нивно остварување, ривалство, отфрлање на вредностите на непријателската страна, недостаток на меѓусебно разбирање.

Сите конфликти во политичкиот свет се поделени според области, вид на политичка организација, природата на предметот на конфронтација.

Во однос на нејзината дистрибуција, конфронтацијата е меѓудржавна или надворешна политика и домашна.

Од типот на политичка организација, конфликтите се поделени во конфронтација на тоталитарните режими и конфронтација на демократските системи.

Според спецификите на предметот на конфронтација, тие се поделени на конфронтација на статусни улоги, конфликт на интереси и конфронтација на идентификацијата и вредностите.

Во исто време, содржината што ги условува овие категории на концепти честопати се совпаѓа. Така, на пример, политичката конфронтација меѓу државите истовремено може да биде израз на различноста на политичкиот систем (демократски и тоталитарен) и формулирањето на интереси и вредности кои ги бранат овие политички системи.

Видови на решавање на конфликти

Преводот на конфликтот во соодветен тек на активностите на субјектите, свесното влијание врз однесувањето на учесниците во конфронтацијата со цел да се постигнат посакуваните цели - ова е управувањето со конфликтниот процес. Тука спаѓаат: прогнозирање на можни конфликти, спречување појава на некои и истовремено стимулирање на други, завршување и смирување на конфронтација, решавање и решавање.

Сите постоечки видови на управување со конфликти може да се поделат на: негативни (видови на опозиција, чија цел е да се освои една страна од партијата) и позитивни начини. Терминот "негативни методи" значи дека резултатот од судирот ќе биде уништувањето на односот на заедништво на партиите вклучени во конфронтацијата. Резултатот од позитивните методи е да се зачува кохезијата помеѓу конфликтите страни.

Потребно е да се разбере дека начините на решавање на конфликтните ситуации се условно поделени во негативни и позитивни. Во пракса, двата методи совршено и хармонично се надополнуваат еден со друг. На пример, често процесот на преговори содржи елементи на борба во разни прашања. Во исто време, дури и најтешката борба на спротивставените страни не ја исклучува можноста за одржување преговори. Покрај тоа, напредокот не постои надвор од ривалството на застарените идеи и нови иновации.

Постојат многу видови на борба, од кои секоја се карактеризира со заеднички знаци, за секоја борба вклучува взаемно насочени акции на најмалку две лица. Во исто време, императив е дека еден акт на дејствување е да го спречи другиот.

Главната задача на борбата е промена на конфликтната ситуација.

Позитивните начини за решавање на спорови и конфликти, во прв ред, вклучуваат преговори.

Покрај тоа, се разликуваат следниве стилови на разрешување конфликти: избегнување на конфронтација, измачување на ситуацијата, присилување, изнаоѓање на компромис и директно решавање на проблемот.

Погледнете го видеото: Евреите во Македонија Епизода 1. Evreite vo Makedonija Epizoda 1 (Август 2019).